撰文 / 温 莎
编辑 / 张 南
设计 / 琚 佳
公元1492年10月12日,哥伦布的探险队登上了一座平坦小岛,命名为“圣萨尔瓦多”,在西班牙语中是“救世主”的意思。
后来,这一天被当作“美洲的发现”来纪念。意大利航海家一心想寻找到前往东方的新航路,获得更多金子,他深知旧地图找不到新大陆,为此制定了详尽的探险计划,驶入新海域,改写了人类历史。
500年后,新汽车的大航海时代来临了。
新旧汽车转换期,传统与现代交织碰撞。从内至外,关于汽车的所有都在被重塑,以往的游戏规则被颠覆,正是又一片“新大陆”浮出水面的时刻。
“旧秩序已然瓦解,新秩序在寻求每片可能的拼图。一切被重新定义,并不是决然的新旧之别……” 参加完今年4月的上海车展,场景方法论提出者、场景实验室创始人吴声感慨道。
在他看来,新的游戏规则、新的土壤、新的数据要素,新的生产力和生产关系之间的螺旋式同频共振,基于新的消费精神和技术变革趋势,将创造出来新品类。
市场的反应比想象中更快。9月20日,“全球首款智能亲子车”——极狐汽车考拉正式上市,共推出四款配置车型,官方指导售价13.18万元-16.98万元。
此前,这款新车已经未上先火。8月25日成都车展,极狐汽车考拉正式开启预售,现场被围得水泄不通,从当日首发的40多款新车中脱颖而出。
极狐汽车考拉的火爆不仅停留在线下,各大平台的车友圈和论坛都有大量用户在讨论:“奶爸车火了,妈宝车来了”“现在的孩子可太幸福了”这到底是什么遛娃神器”……极狐汽车考拉的出现引发了高度关注,迎来了“自来水”的报道。
热度也反映在了销量上。截止上市当天,极狐汽车考拉已经收获5206个订单,且全部为5000元不可退的大定。
中国每年上市百款新车,在已经卷成红海的市场中,极狐汽车考拉翻出了水花。在汽车商业评论看来,归根到底,极狐汽车考拉创造了一个新物种,就像哥伦布当年登上新大陆一样,新车解锁的不只是一个新的细分市场,而是带来了一个全新定义,全新人群的全新品类。
三年磨一剑,极狐汽车考拉为大众造车2023年,价格战异常凶猛,每个细分市场都显得格外拥挤。
为了对抗内卷,市场的应对之策除了降价降价再降价之外,就是细分细分再细分。吉利,长城,比亚迪等自主品牌不断推出新品牌和新车系,用“多生孩子好打架”的路数缓解焦虑。新的进入者们也绞尽脑汁在夹缝中寻找空白,市场颗粒度越来越细。
跑车、越野、亲子……一个又一个过去小众的市场被大众所关注,然而,在北汽集团副总经理、北汽新能源董事长刘宇看来,亲子出行市场并非小众市场。
他算了一笔账,截止2023年4月,新生儿建档人数为780万,这一数字在2022年是850万,2021年是1000万,极狐汽车考拉的汽车安全座椅可以坐到8岁,往前倒七年,一年算900万,7×900万就是6300万。
“极狐汽车考拉从立项的第一天开始,就不是一款小众的车。”刘宇说,“对某些品牌,一个月两三万辆是个小众市场,但对极狐汽车考拉锁定的人群来说,这是大市场。”
当车企变得更加脚踏实地,大与小成为一个见仁见智的事情。在北汽新能源常务副总经理张国富看来,大市场、小市场都不怕,就怕车没有标签。
“在大市场没有标签是辆一般的车,再大的量也不是你的;在小的细分市场,只要做得足够用心、足够匠心,知道自己是谁,能为用户能带来什么价值,围绕用户需求把价值点做透,产品也会有好的表现。”
旧瓶装不了新酒。为了准确找到全新的细分市场,极狐汽车考拉在研发过程中调研了超过5000位妈妈,系统梳理出了亲子出行过程中会遇到的场景,列出了200多个痛点心愿清单。紧接着,团队给200多个大定用户打了电话,做足市场用户调研。值得一提的事,这支200多位主创工程师的团队,100%都是奶爸或者宝妈。
随着样本的不断累积,极狐汽车考拉的用户群像也正在逐渐变清晰:关爱宝宝健康安全出行的刚需家庭、即将或已经回归社会主角的新主见妈妈、轻出行增购的家庭、向妻子表达爱意的奶爸、买给新生家庭宝妈奶爸的祖父母,这五类人群反映出极狐汽车考拉的受益者涵盖到了广阔的中国家庭。
据说,哥伦布发现新大陆后,有些人表示不服,认为这只是靠运气,但如果没有之前在大海中的长期坚持,也许美洲大陆的发现会移后很多年。“全球首款智能亲子车”考拉的到来也并非一蹴而就,而是一场持续了将近三年的拉锯战。
从2020年下半年,北汽新能源就开始一系列内部调整,最先动的是研发,将过去相对独立的研发团队集中到一起,形成一个拥有4500人的技术底座。
刘宇主导并亲历了这一过程,“北汽的战略是什么?是要把车想清楚怎么造,研发和产品如何规划。这两个车前端更多解决的是应用问题,是基于你的目标市场、目标人群,产品的应用方案,是整体的战略思考。”
在刘宇看来,纯电只是中间载体,就像筷子、勺一样,不是食物,不是吃饭的主要目的,只是平台。中国消费者兜里有钱了,消费就应该多样性,产品就应该基于不同需求定义。
“要想清楚自己的定位,心中明白企业何去何从,我们应该做出有特色的产品,然后慢慢地一点点扩大用户口碑。”刘宇想得很明白。极狐汽车考拉的品牌口号是“生而破界”,目标就是满足消费者需求,跳出品牌所谓的血统、基因。
“极狐汽车考拉的基因就是满足需求,当目标成基因,反而没有那么多的顾虑和禁忌了。”他说。
三个词汇划重点,极狐汽车考拉的“非车逻辑”2015年1月,整个互联网陷入流量恐慌,吴声首度系统性提出“场景方法论”。如果用一句话总结吴声商业方法,“持续进化,形成新物种”似乎再合适不过了。
极狐汽车考拉正是场景化造车理念下诞生的第一款新车。吴声曾说过,场景驱动用户的关键词是“人”,转换到汽车领域,就是各大车企挂在嘴边的以用户为中心。
“很多关心极狐的朋友说,极狐汽车考拉火了,极狐变了。极狐汽车考拉是条新赛道,也是一个新起点,但极狐的变与不变,中心都是用户。” 极狐新生的发布会上,北汽新能源党委书记、总经理代康伟强调并承诺。
具体到产品上,健康、安全、便利,是极狐汽车考拉定义亲子出行产品的3大标杆。母婴级健康座舱,儿童安全座椅和车内的娱乐便利设施是对这三个词汇最好的诠释。
为了保证孩子在最好的环境里成长,极狐汽车考拉首创出可以健康呼吸的“纯净儿童房”。以车内有害物质控制为例,极狐汽车考拉在国标限制 8 项物质基础上,新增了对早期儿童发育危害较大的 3 项物质的控制。采用吸附降解技术,在国标25℃常温测试下,上述11项物质有6 项呈零检出状态。基于这样的健康实力,极狐汽车考拉最近还获得了“母婴友好型汽车”五星权威认证,成为行业里首个获此殊荣的车型。
“极狐汽车考拉设计之初就定下了零醛零苯的目标。这个目标之下,我们进行了两次深度的讨论。第一次,考拉如何定义宝宝级零醛零苯的标准?第二次,考拉限制醛苯类物质的极限时间周期是什么?”据代康伟介绍,正是严谨的论证,才有了无限接近“零”挥发物的“爱的礼物”。
人们总以为大人的怀抱才是最安全的,其实儿童座椅才最能在关键时刻保护孩子生命,极狐汽车考拉采用每小时 80 千米作为安全防护标准,较欧美设计标准提高了60%,结构强度提高了156%,即便在突如其来的时刻也可以给予孩子充分保护。
极狐汽车考拉还以“一米视角”为设计思考的原点,将侧气帘针对儿童头部的位置特别加长,体积扩大12%,达到37L。考拉的左后门车身材料采用了热成型钢作为骨架,整体抗扭刚度达到37400Nm/deg,超过了国内外诸多50万级豪华品牌的车型,为亲子出行打造安全堡垒。
以亲子车为定位,极狐汽车考拉充满了为母婴准备的功能和巧思。侧滑门以及光影感应的开门方式,营造上车便利;前后电动滑动的魔方茶几,温控3-50℃的智能冷暖箱,可以轻松处理宝宝每一口食物;后排宝宝侧的专属摄像头,行车中一键就可以将宝宝的状态投在中控屏;安心睡眠模式自动开启,将躺姿、声音、光线调整至最佳状态……
“今天,什么是妈妈的痛点?妈妈在亲子出行过程中有什么问题是没有被现在的车所解决的?”吴声在参与极狐汽车考拉产品的共建之初,就出发了这样的疑问。带着问题去解题,当提出智能亲子车概念的时候,就意味着大量的产品细节都打破了原有的造车逻辑。
为了突破,极狐汽车考拉以一种“非车”逻辑造车,产品的起点也是关系的起点,关系的起点才是产品的起点。最终,极狐汽车考拉完成突破,带来了越级体验,又或者说一个新物种。
产品仅仅是颠覆的开始,接下来,极狐汽车考拉还提供更好的服务和政策,构建考拉亲子新物种生态联盟;推出丰富多元的产品周边,启动“全民潮改计划”和用户共创……
极狐汽车考拉已经迈出了勇敢的第一步,然后是第二步,第三步,最终将迎来无尽的可能性。
用吴声的话说,“新物种就是这样,它长成了汽车的样子,它慢慢地基于不断变化的环境所形成适应,基于开发的态度形成了迭代,最后它成为了新物种,它从脆弱到固化,就是我们看到的汽车新品类诞生,然后伟大的商业从来适于危时,我们需要在具体的智慧里面Step by Step,这样一种点点滴滴,这样一步一个脚印。”