开局即爆单的小米SU7(图片|配置|询价),陷入了“定金不退”维权争议,相关话题冲上微博热搜!3月29日,小米汽车发文回应称,用户一旦锁定配置即意味着锁单完成,定金不可退。对此,30日,广东广信君达律师事务所律师张捷向南都记者分析称,定车选项区分为定金及锁车定金,如为定金可以适用7天无理由退款,但锁车后即视为车辆的配置已经固定,单方取消的不予退定,符合相关法律规定。
小米汽车App的定金须知。
南都记者了解到,不少网友称“支付小米汽车5000元定金后误锁配置,想取消才发现不能退定金,相关页面没有二次确认,也没有手签确认”,还有相关维权群被曝出。
29日晚间,小米汽车官方发文回应称,SU7大定7天可退,但也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,定金不可退。此外,小米汽车App购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。
此次事件中,消费者要求小米汽车退定金的诉求是否成立?30日,广东广信君达律师事务所律师张捷向南都记者分析称,定金的法律定义来源于民法典第586、587条,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保,给付定金的一方不履行债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行债务的,应当双倍返还定金。简言之,消费者支付定金后,因自身原因取消购买车辆,出卖方有权不予退还。
张捷指出,小米汽车方回应了相关争议,定车选项区分为定金及锁车定金,如为定金可以适用7天无理由退款,但锁车后即视为车辆的配置已经固定,单方取消的不予退定金。小米汽车方的回应并没有加重消费者承担义务并进行了让渡部分权利,符合相关法律规定。
与此同时,张捷告诉南都记者,此次事件也显示出民众对于定金性质的不了解,及生产销售方对于自身条款的解释仍需进一步加强,以减少误解与争议。
同日,北京市盈科(广州)律师事务所律师郑新艳向南都记者表示,定金罚则一直都是合法的,小米汽车在销售时设置了正规的签订买卖合同流程,在最终确认订单前有关于定金的风险提示,在这个环节中给了消费者7天考虑期,给予消费者充分选择权,除非是在超过7天或提前锁单的情况下才不退定金,此时消费者违约、小米没收定金的做法并不存在违法之处。
采写:南都记者 冯奕然